Com essas informações em mãos, podemos encontrar soluções para problemas comuns, além de melhorar a conexão dos nossos servidores. Ao realizar os procedimentos abaixo, você estará contribuindo não apenas com a Level Up!, mas também com toda a comunidade.
Para realizar o teste, siga os passos abaixo:
1. Baixe o aplicativo Tracert_Ping_LevelUp!Games no site http://download.levelupgames.com.br/Tracert_Ping_LevelUp!Games.exe e execute-o no diretório à sua escolha.
2. Execute o aplicativo e uma janela como esta será aberta. Fique atento para não fechá-la, caso contrário o arquivo não será gerado completamente.
Inicialmente será feito o teste de tracert.
Note que alguns arquivos serão gerados no local de execução do aplicativo. Não os apague, pois os mesmos serão utilizados pelo programa durante o teste. Ao final deste, eles serão excluídos automaticamente.
O próprio programa informa o andamento do teste através da barra de carregamento. Apenas aguarde e não feche a janela.
Quando finalizado o teste de tracert, o próprio programa avisará.
Não feche a janela, pois será iniciado o teste de ping.
Aguarde até a conclusão do teste, que é indicado por uma barra de processo semelhante à do anterior.
3. Terminado o teste, aparecerá a seguinte tela.
Um arquivo será gerado no diretório em que foi executado o aplicativo. O nome, padronizado, é levelup_0001_data_hora.txt, arquivo do Bloco de Notas. Por favor, não altere o conteúdo do mesmo.
4. Envie o arquivo anexo em e-mail para testerede@levelupgames.com.br, com assunto Teste de Rede.
OBSERVAÇÃO: Caso você tenha executado o aplicativo e fechado-o no meio do teste, ao executa-lo novamente será exibida a seguinte mensagem.
Se isso ocorrer, não se preocupe: basta fechar a janela conforme a imagem e o aplicativo iniciará os testes na sequência.
Quando é realizado esse procedimento,
podemos melhorar cada vez mais o serviço prestado. Novamente, você ajuda
não apenas a Level Up!, mas também todos os jogadores. 
Fonte: BLUG
